Question 1

Os serviços têm garantia?

Accepted Answer

Oferecemos garantia de satisfação para todos os nossos clientes. Pessoa física, se em até 7 dias não ficar satisfeito com a limpeza, vamos refazê-la. Clientes corporativos têm 30 dias de garantia.

Já em relação aos serviços de impermeabilização, oferecemos garantia de 1 ano. Mas esse serviço pode durar por mais tempo, dependendo dos cuidados, manutenção e utilização do estofado.

Question 2

Como é feita a impermeabilização de estofados?

Accepted Answer

Nosso técnico vai até o local e aplica o produto impermeabilizante por pulverização, cobrindo o tecido uniformemente sem alterar cor, toque ou aparência.

O processo é super rápido! Em cerca de 30 minutos o serviço está concluído e seu sofá fica protegido contra líquidos e manchas.

Question 3

Como faço orçamento?

Accepted Answer

Para fazer um orçamento sem compromisso é muito fácil! É só entrar em contato conosco pelo telefone 0800 944 9999, por meio do Whatsapp +55 800 892 5001 (Atendimento Nacional) ou através de nossa loja online drlavatudo.com/loja . Também estamos à disposição pelas redes sociais!

Question 4

Quais as formas de pagamento?

Accepted Answer

O pagamento pode ser feito no cartão de crédito, por meio do link do Mercado Pago enviado para seu e-mail e Whatsapp cadastrado.

Se preferir, você também pode fazer um PIX através do link do Mercado Pago. Após o pedido, clique no link do Mercado Pago enviado para o seu Whatsapp ou e-mail, selecione a opção PIX para gerar a chave aleatória (válida por 30 minutos). Copie e cole o código (chave) no aplicativo ou site (internet banking) do seu banco. Em seguida, confira os dados e confirme o pagamento. E pronto!

Question 5

De quanto em quanto tempo preciso limpar o estofado?

Accepted Answer

Recomendamos que a limpeza profissional seja realizada a cada 6 meses (1 ano se o estofado for impermeabilizado), devido à grande quantidade de microrganismos que se proliferam no tecido.

Question 6

A limpeza tira manchas?

Accepted Answer

Não podemos garantir a retirada total de todas as manchas, isso se deve ao fato de que a maioria delas causam danos nas fibras do tecido e, consequentemente, muitas vezes se tornam permanentes.

Porém, pode ter certeza que nossa limpeza profissional é a melhor opção para tentar amenizar a mancha, de forma que fique quase imperceptível!

Question 7

Como é realizado o procedimento de limpeza de estofados?

Accepted Answer

O técnico vai até o local em que o estofado está, analisa o tipo de tecido e com o auxílio de um maquinário específico, ele aplica o shampoo especial e uma quantidade mínima de água.

O produto agirá profundamente no tecido, desprendendo até a sujeira mais grossa e difícil de retirar, sem causar danos. Imediatamente, ocorre a extração à vácuo dessa água, removendo a sujeira, ácaros, fungos e bactérias do estofado. O móvel fica limpo, perfumado e com aspecto renovado!

Após o procedimento, ele ficará úmido, como um tecido centrifugado, e demora de 5 à 12 horas para secar completamente, de acordo com as condições do local e o clima. O procedimento dura aproximadamente de 1 a 2 horas, dependendo da sujidade e tamanho do estofado.

A garantia é de 7 dias, na qualidade do serviço. Em caso de retornos gerados pela ação do próprio cliente, será cobrada uma taxa de manutenção, de acordo com o valor mínimo de cada cidade.

Não garantimos a remoção de Manchas, Encardidos ou Odores já impregnados na fibra do tecido.

Question 8

Quais as formas de pagamento?

Accepted Answer

Cartão de crédito e PIX