Como posso contratar e agendar os serviços de higienização?

Você pode contratar o plano de assinatura diretamente pelo nosso site em poucos minutos! Basta escolher o plano que melhor se encaixa nas suas necessidades e completar o cadastro. Após a confirmação, você poderá agendar o serviço de higienização de forma prática pelo site, usando seus benefícios e escolhendo o dia e horário mais conveniente.

Posso cancelar minha assinatura?

Sim! Você pode cancelar sua assinatura quando desejar, sem taxas extras. Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp ou pelo portal do cliente e solicitar o cancelamento. Lembre-se que os planos têm compromisso de 1 ano e seus benefícios são renovados a cada ciclo.

Quais vouchers e benefícios tenho direito e como posso resgatá-los?

A cada vez que você realizar um serviço, você ganha vouchers exclusivos em lojas parceiras. Você poderá escolher e resgatar o voucher que preferir no portal do cliente e logo receberá um código diretamente no seu e-mail ou WhatsApp para usar como quiser.

Quais itens estão inclusos no meu plano de higienização?

Os itens inclusos variam de acordo com o plano escolhido. Com o plano sofá, você tem uma higienização incluída por ano e ganha 20% de desconto na contratação de outros itens. Já com o plano perfeito, você escolhe o número de limpezas que deseja realizar em um ano, escolhendo qualquer item do nosso catálogo. No momento do agendamento, você poderá escolher entre mais de 25 serviços, como limpeza de sofá, colchão, ar condicionado e tapetes. Veja as limpezas disponíveis de acordo com o limite de cobertura: Tabela de cobertura

Posso mudar de plano durante a assinatura?

Sim! Caso perceba que outro plano se encaixa melhor nas suas necessidades, você pode alterar seu plano a qualquer momento pelo site, em nosso Portal do Cliente.

Quais produtos a Dr. Lava Tudo usa durante a higienização?

A Dr. Lava Tudo utiliza uma fórmula higienizadora de alta qualidade, segura para toda a família, incluindo crianças e pets. Além disso, nossos equipamentos são de tecnologia avançada para garantir uma limpeza profunda, eliminando sujeiras e microorganismos de forma eficiente.

Como fazer minha assinatura na Dr. Lava Tudo?

Para assinar seu Plano de Limpeza é simples! Basta acessar a Loja Online e adicionar ao carrinho os itens que você deseja higienizar ou impermeabilizar. Após informar as características do estofado, é só escolher o plano que atenda melhor às suas necessidades (Semestral ou Anual). Pronto! Finalize o pedido e faça o agendamento.

Por que assinar o plano da Dr. Lava Tudo?

Ao contratar nosso Plano de Assinatura, você tem direito a vários benefícios, como descontos exclusivos, atendimento com os melhores profissionais da Dr. Lava Tudo e cancelamento gratuito até 24hrs antes do agendamento. . Seu serviço será renovado automaticamente de acordo com a frequência escolhida, assim você evita o acúmulo de sujeira no tecido, garante que seus móveis fiquem sempre limpos e já deixa seu próximo serviço planejado para ser realizado quando quiser, sem esforço ou preocupação.

Posso alterar os itens depois de contratar o Plano de Assinatura?

Sim! A nossa assinatura é flexível quanto aos itens que você deseja limpar ou impermeabilizar. É possível usar seu crédito para trocar o item contratado quando quiser, basta acessar a área do cliente e editar seu plano.

Posso cancelar a assinatura quando eu quiser?

Você pode cancelar ou reagendar seu serviço a qualquer momento pela Loja online. É só entrar no Portal do cliente para realizar a solicitação. Você também pode fazer o pedido pelo telefone 08009449999 ou whatsapp: +55558008925001.

Os serviços têm garantia?

Oferecemos garantia de satisfação para todos os nossos clientes. Pessoa física, se em até 7 dias não ficar satisfeito com a limpeza, vamos refazê-la. Clientes corporativos têm 30 dias de garantia. Já em relação aos serviços de impermeabilização, oferecemos garantia de 1 ano. Mas esse serviço pode durar por mais tempo, dependendo dos cuidados, manutenção e utilização do estofado.

Quais os serviços realizados pela Dr. Lava Tudo?

Realizamos a Limpeza e Impermeabilização de Estofados, além da Hidratação de Couro e Desinfecção de Ambientes, em mais de 60 itens, entre eles: • Sofá; • Colchão; • Cadeira; • Chaise Longue; • Bebê Conforto; • Futon; • Canto alemão; • Banquetas; • Carpete; • Tapete; • Puff; • Divã; • Pelúcia; • Poltrona; • Carrinho de Bebê; • Veículo (Automóvel, embarcação e aeronave); • E muito mais. Nossa limpeza é indicada para todos os tipos de estofados, sendo a melhor solução para uma completa e profunda higienização dos tecidos. O processo garante a eliminação de toda a sujeira, manchas e odores não impregnados no tecido, além de 99,7% dos fungos, ácaros, bactérias e outros microrganismos causadores de doenças. Como adicional a esse processo, é indicado realizar a impermeabilização dos estofados para evitar a penetração de líquidos e a umidade nas fibras dos tecidos.

Quais cidades são atendidas?

Estamos localizados nos estados de Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro, Goiás e no Distrito Federal. Atendemos mais de 100 cidades nessas regiões. Para saber se atendemos a sua cidade é só acessar: drlavatudo.com/verifique-se-atendemos-sua-cidade/ .

Existe algum problema em realizar a limpeza de estofados em dias chuvosos?

Nenhum. A nossa higienização permite a secagem rápida do estofado, até mesmo em tempo chuvoso, porque limpa profundamente e extraem os microrganismos à vácuo, os quais causam o mau cheiro se o tecido estiver úmido.

A limpeza da Dr. Lava Tudo elimina ácaros e bactérias do estofado?

Elimina sim! Nós utilizamos um produto que elimina até 99,7% dos ácaros, bactérias, fungos e demais microrganismos causadores de doenças.

Quais cuidados devo tomar durante a secagem do Estofado?

Durante a secagem deve-se evitar o contato com o estofado e preservá-lo nas condições mais próximas que o técnico deixou ao final do serviço. Aconselhamos deixar a casa ventilada, abrindo as janelas sempre que puder. Desta forma, você garante um melhor resultado.

Posso utilizar secadores ou ventiladores para agilizar a secagem do sofá após a Limpeza da Dr. Lava Tudo?

Este tipo de procedimento não é necessário, uma vez que a secagem do sofá, após nossa limpeza, ocorre de maneira muito rápida, porque o estofado fica semelhante a um tecido centrifugado, ou seja, apenas um pouco úmido. Durante o processo de higienização, realizamos a extração à vácuo. Nossa máquina especializada faz a sucção da sujeira, ácaros, fungos e bactérias, além de remover o excesso de água do estofado.

Como é feita a limpeza de tapete?

O técnico vai até o local em que o Tapete está (limpeza em domicílio), analisa o tipo de tecido e com o auxílio de um maquinário específico, é utilizada uma quantidade mínima de água, de acordo com o nível de sujeira e felpos. Em seguida, ele aplica o produto que agirá profundamente no tecido. Após a aplicação, é realizada a esfregação com máquina específica, desprendendo a sujeira mais grossa e difícil de retirar, sem causar danos à fibra. Imediatamente, ocorre a extração à vácuo dessa água, removendo a sujeira, ácaros, fungos e bactérias do tapete e deixando-o limpo, perfumado e com aspecto renovado! Não limpamos os seguintes modelos de Tapetes: Sisal (corda), Persa, Kilim, Couro de qualquer espécie e outros com trama muito aberta. O procedimento tem duração variável de 45 minutos à 1hora e 30 minutos, dependendo da sujidade e tamanho do tapete. Após o procedimento, ele ficará úmido, como um tecido centrifugado, e demora de 4h a 24h para secar completamente, de acordo com as condições do local, clima e quantidade de felpos. O técnico instruirá o tempo com mais precisão no momento da realização do serviço. A secagem é realizada no mesmo lugar em que se encontra o tapete (no chão). A garantia é de 7 Dias, na qualidade do serviço. Em caso de retornos gerados pela ação do próprio cliente e não cobertos pela garantia, será cobrada uma taxa de manutenção, de acordo com o valor mínimo de cada cidade.

Como é feita a impermeabilização de estofados?

O técnico vai até o local no qual o estofado se encontra, com o equipamento especializado, e aplica o produto. Após a secagem, nossa impermeabilização cria uma camada de proteção, que blinda o estofado contra líquidos não-ácidos e facilita a limpeza regular.

A impermeabilização de estofados tem garantia?

Sim, oferecemos 1 ano de garantia em nossos serviços de impermeabilização. Porém, não está incluída na garantia, manchas ocasionadas por produtos pastosos, ácidos (urinas, vômitos entre outros), líquidos muito quentes (chá e café) e nem oleosos, tais como chocolate, barro, graxa, batom, tintas em geral e também manchas provocadas por resíduos orgânicos, humanos, animais e vegetais.

Como é feito o procedimento de hidratação de couro?

O couro é um tipo de revestimento que necessita de limpeza e hidratação regulares. Para realizar a higienização do couro legítimo ou sintético, aplicamos com uma esponja macia e apropriada um produto especial para remover a sujeira mais profunda. Após essa etapa, utilizamos um produto de alta eficiência que hidrata, impede as rachaduras precoces e protege contra raios ultravioletas (UV).

Como faço orçamento?

Para fazer um orçamento sem compromisso é muito fácil! É só entrar em contato conosco pelo telefone 0800 944 9999, por meio do Whatsapp +55 800 892 5001 (Atendimento Nacional) ou através de nossa loja online drlavatudo.com/loja . Também estamos à disposição pelas redes sociais!

Quais as formas de pagamento?

O pagamento pode ser feito no cartão de crédito, por meio do link do Mercado Pago enviado para seu e-mail e Whatsapp cadastrado. Se preferir, você também pode fazer um PIX através do link do Mercado Pago. Após o pedido, clique no link do Mercado Pago enviado para o seu Whatsapp ou e-mail, selecione a opção PIX para gerar a chave aleatória (válida por 30 minutos). Copie e cole o código (chave) no aplicativo ou site (internet banking) do seu banco. Em seguida, confira os dados e confirme o pagamento. E pronto!

De quanto em quanto tempo preciso limpar o estofado?

Recomendamos que a limpeza profissional seja realizada a cada 6 meses (1 ano se o estofado for impermeabilizado), devido à grande quantidade de microrganismos que se proliferam no tecido.

A limpeza tira manchas?

Não podemos garantir a retirada total de todas as manchas, isso se deve ao fato de que a maioria delas causam danos nas fibras do tecido e, consequentemente, muitas vezes se tornam permanentes. Porém, pode ter certeza que nossa limpeza profissional é a melhor opção para tentar amenizar a mancha, de forma que fique quase imperceptível!

Após a limpeza de estofados da Dr. Lava Tudo o ambiente fica sujo ou molhado?

Não podemos garantir a retirada total de todas as manchas, isso se deve ao fato de que a maioria delas causam danos nas fibras do tecido e, consequentemente, muitas vezes se tornam permanentes. Porém, pode ter certeza que nossa limpeza profissional é a melhor opção para tentar amenizar a mancha, de forma que fique quase imperceptível!

Como é feito a limpeza interna de carro?

Limpamos toda a parte interna do carro. Para a limpeza dos bancos, usamos o mesmo procedimento do estofado. Já na limpeza completa, limpamos também o teto, porta malas, portas e carpete.

O cheiro da impermeabilização de estofados é forte? É tóxico?

O cheiro é forte no momento da aplicação, porém após 30 minutos, o odor desaparece totalmente. Por isso, pedimos por precaução que pessoas sensíveis a cheiros ou grupos como: gestantes, idosos, crianças e animais, não fiquem no mesmo ambiente que o técnico, quando o produto estiver sendo aplicado. Mas não se preocupe, o produto não é tóxico, a impermeabilização não oferece nenhum tipo de risco à saúde ou para o estofado.

Quanto tempo demora para executar os serviços?

O procedimento completo dura aproximadamente entre 40min a 1h30 (dependendo da sujeira), após esse tempo o estofado precisa de 8 a 12 horas para secar completamente.

Preciso estar presente enquanto o serviço de limpeza de estofados for realizado?

Durante o procedimento, pedimos que uma pessoa maior de 18 anos esteja presente para acompanhar a execução do serviço.

Como é realizado o procedimento de limpeza de estofados?

O técnico vai até o local em que o estofado está, analisa o tipo de tecido e com o auxílio de um maquinário específico, ele aplica o shampoo especial e uma quantidade mínima de água. O produto agirá profundamente no tecido, desprendendo até a sujeira mais grossa e difícil de retirar, sem causar danos. Imediatamente, ocorre a extração à vácuo dessa água, removendo a sujeira, ácaros, fungos e bactérias do estofado. O móvel fica limpo, perfumado e com aspecto renovado! Após o procedimento, ele ficará úmido, como um tecido centrifugado, e demora de 5 à 12 horas para secar completamente, de acordo com as condições do local e o clima. O procedimento dura aproximadamente de 1 a 2 horas, dependendo da sujidade e tamanho do estofado. A garantia é de 7 dias, na qualidade do serviço. Em caso de retornos gerados pela ação do próprio cliente, será cobrada uma taxa de manutenção, de acordo com o valor mínimo de cada cidade. Não garantimos a remoção de Manchas, Encardidos ou Odores já impregnados na fibra do tecido.

A limpeza pode ser realizada com animais por perto?

Sim. Os nossos produtos possuem um cheiro agradável e não são prejudiciais à saúde dos humanos ou dos pets.

A Limpeza Profunda pode danificar o estofado?

De maneira nenhuma. Nossa limpeza é indicada para todos os tipos de tecido e não muda nenhuma das características originais do estofado. Dessa forma, cores, texturas, maleabilidade e qualidade dos tecidos se mantêm, garantindo um resultado sensacional e sem prejuízos ao nosso cliente.

A Limpeza de Estofados da Dr. Lava Tudo gera muito barulho?

Não precisa se preocupar! O barulho é parecido com um aspirador de pó.

Corro o risco de ter alguma reação alérgica após a Limpeza de Estofados da Dr. Lava Tudo?

Não tem risco nenhum! Toda a linha de produtos não causam nenhum tipo de alergia em seres humanos ou pets, além de serem aprovados pelos órgãos de fiscalização.

Quais tipos de tapete são limpos?

Limpamos todos os tipos de tapetes, exceto os de pele de animal, de fios de seda, iranianos, sisais e persas.

O produto de limpeza de estofados tem um cheiro forte?

Não. Utilizamos produtos que têm um cheiro agradável, justamente para deixar o estofado perfumado!

Limpeza de Estofados da Dr. Lava Tudo pode enferrujar as estruturas de ferro internas do sofá?

De maneira nenhuma! Nossa limpeza não gera nenhum tipo de risco para as estruturas internas do sofá, uma vez que utilizamos uma pequena quantidade para remoção da sujeira e removemos em torno de 90% da água, deixando-o o estofado apenas um pouco úmido, semelhante a um tecido centrifugado, ou seja, ele não fica encharcado.

Como é feita a limpeza de carpete?

Nosso técnico vai até o local onde o carpete está, com o equipamento especializado, e aplica um shampoo especial. É utilizado uma quantidade mínima de água. Após isso, é feita a extração da água, removendo a sujeira, ácaros, fungos e bactérias do estofado, deixando-o limpo, perfumado e com um aspecto renovado.

A impermeabilização de estofados previne a sujeira ou é só para líquidos?

A impermeabilização facilita a limpeza diária, previne a impregnação de poeira, protege da umidade e queimaduras de sol. Mas sua principal função é impedir que os líquidos caiam acidentalmente no estofado, penetrem e manchem o tecido.

Quanto tempo demora para secar?

O tecido precisa de um tempo entre 5 a 12 horas para secar por completo, de acordo com as condições do local e o clima.

A limpeza tira odor e mancha causados por urina?

Não podemos garantir a retirada total de odores ou manchas causadas pela urina de animais ou humanos, devido à sua composição química, que contém substâncias que podem se impregnar no estofado e também danificar ou alterar a cor do tecido. Porém, pode ter certeza que nossa limpeza profissional é a melhor opção para tentar amenizar o odor e/ou mancha, de forma que fique quase imperceptível!

Quais os produtos e equipamentos utilizados?

Investimos muito em tecnologia e priorizamos uma prestação de serviços com equipamentos especializados. O nosso maquinário é de origem italiana e os produtos são japoneses.

A Limpeza de Estofados da Dr. Lava Tudo pode ser realizada durante o período de gravidez ou em locais com crianças e idosos?

Sim, não se preocupe! Toda a linha de produtos não causam nenhum tipo de alergia em seres humanos ou pets, além de serem aprovados pelos órgãos de fiscalização.

O produto utilizado na impermeabilização de estofados é inflamável?

Não. Todos os nossos produtos são antichamas, testados e aprovados pelos órgãos de fiscalização. Prezamos pelo bem-estar de nossos clientes e familiares, sendo assim, garantimos segurança total durante e após a execução dos procedimentos.

Quais os cuidados são necessários após a impermeabilização?

Para limpar o estofado impermeabilizado, pode ser utilizado o aspirador de pó, no mínimo uma vez por semana, ou limpeza manual com um pano seco. Para manter a impermeabilização por mais tempo, nunca utilize pano umedecido em água ou produtos de limpeza de uso geral. Sempre que cair algum tipo de líquido acidentalmente, limpe o mais rápido possível com um papel absorvente (guardanapo, papel higiênico ou papel toalha).

Os colchões podem ser lavados com água?

Uma pergunta frequente dos nossos clientes é em relação aos tipos de colchões que podem ser lavados. A resposta é simples: não é recomendado lavar nenhum tipo de colchão com água, pois isso prejudica a vida útil do produto e pode causar problemas de saúde . É por esse motivo que a Dr. Lava Tudo utiliza o método semi seco, que é aplicado no colchão sem danificá-lo, podendo ser utilizado em qualquer tipo de colchão.

Quanto custa uma limpeza de sofá em Salvador?

Você pode fazer o orçamento de uma limpeza de sofá em Salvador através da nossa loja em até 2 minutos! O preço da higienização vai depender do tamanho e tecido do seu sofá, mas você pode contratar um serviço a partir de R$150,00 com parcelas de R$19,90 por mês.

Vocês fazem reforma no estofado?

Não reformamos, mas em muitos casos, a própria limpeza do estofado traz uma cara nova ao tecido, deixando-o limpo e com aroma agradável. Assim, você pode economizar e manter o estofado bem cuidado por muito mais tempo.

Como aumentar a vida útil do sofá? A Limpeza da Dr. Lava Tudo pode ajudar?

A vida útil do sofá está relacionada a diversos fatores, tais como qualidade do tecido e toda a estrutura, modo de utilização, local onde ele se encontra, etc. No entanto, posicioná-lo longe do sol, ter cuidado para que animais não urinem sobre ele, evitar atritos extremos com o tecido e realizar a nossa limpeza profissional no intervalo de 6 a 12 meses propiciam um aumento da vida útil do sofá.

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